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Eficiência de processo: uma jornada em busca de fluxo e previsibilidade
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O que vou aprender nesse workshop?
- Explorar/rever passo a passo a jornada da gestão de fluxo do nível de maturidade 0 ao nível 4 doKMM® (Kanban Maturity Model)
- Adquirir/refinar sua habilidade de identificar em que nível da jornada o seu sistema de trabalho está atualmente e como dar o próximo passo
- Conhecer/aprofundar no papel Service Delivery Manager (SDM) e na cerimônia Service Delivery Review (SDR)
- Adquirir/refinar sua habilidade de executar uma Service Delivery Review (SDR), produzindo artefatos para socialização dos resultados.
Para quem este workshop é ideal?
- Quem é ou gostaria de se tornar uma Service Delivery Manager (SDM)
- Agile Coaches que queiram ampliar a sua capacidade de guiar a organização na direção da melhoria continuada
- Scrum Masters que precisam ajudar suas equipes no processo de auto-organização e entrega dos produtos que desenvolvemGestores, Líderes Técnicos e demais profissionais que buscam entender melhor os fatores envolvidos no processo de melhoria organizacional
- Coaches e Consultores que buscam
Conteúdo Programático
Ato 1: A Gestão do Fluxo e os seus Níveis de Maturidade
- Os Primeiros Níveis do KMM
- Orientando ao Cliente no Nível 2
- A Transição para o Nível 3
- Adequando ao Propósito no Nível 3
- Atividade Prática - Avaliando o Nível de Maturidade
Ato 2: A "Service Delivery Review", seu Propósito e Condução
- O Propósito do Service Delivery Manager
- O Evento da Service Delivery Review
- O Service Delivery Review Report
- Perguntas e Respostas
- Conduzindo uma Service Delivery Review
Conheça quem vai te ensinar
Márcio Sete
- Executivo com 25 anos de carreira dedicada ao casamento entre negócios e tecnologia
- É CEO/CPTO da Flomatika—uma plataforma de análise de fluxo e apoio à gestão de Value Streams que tem como sua missão ajudar organizações a melhorarem a forma com que fazem planejamento, governança, relatórios, e otimização de processos
- Possui extensa experiência prática em todos os aspectos do ciclo de vida de desenvolvimento de software, gestão de produtos, gestão de entrega e melhoria contínua. É uma referência global no Método Kanban e na melhoria da eficiência de fluxo.
- Antes da Flomatika, Márcio era Principal Consultant na Elabor8—uma consultoria de gestão progressista—onde participou de várias jornadas de transformação e melhoria contínua em uma série de empresas icônicas na Austrália, experienciando uma grande variedade de Value Streams, modelos operacionais, design organizacionais, culturas e dinâmicas sociais.
- É palestrante frequente em conferências nacionais e internacionais renomadas.
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Certificação Software Zen
Carga Horária: 4 hs- Para obtenção do certificado:
- É preciso participar ao vivo do workshop para obter o certificado.
- Caso você não possa participar do evento ao vivo, pode comparecer gratuitamente a edições de anos posteriores, quando estas vierem a acontecer.
